KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini merupakan standar dan praktek yang dilakukan oleh PT BNI MULTI FINANCE (“BNI finance”) untuk menunjukkan komitmen BNI finance dalam menjaga dan melindungi hak privasi atas data pribadi Anda saat Anda mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan layanan website BNI finance (www.BNIfinance.co.id) (“Situs Web”), dan Autodebet (my.BNIfinance.co.id). Transparan dengan apa yang BNI finance lakukan dengan informasi atau data pribadi tersebut merupakan salah satu bagian untuk membangun kepercayaan Anda kepada BNI finance.

Prinsip Kebijakan dan Praktek BNI finance

BNI finance mengakui dan menghormati hak privasi (privacy rights) atas data pribadi Anda.

BNI finance hanya memperoleh serta menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang relevan atau terkait dengan kunjungan, akses, dan/atau penggunaan layanan Situs Web dan Autodebet, atau untuk tujuan lain yang disetujui oleh Anda.

BNI finance akan menjaga kerahasiaan data pribadi yang telah Anda setujui dapat digunakan oleh BNI finance melalui layanan Situs Web dan Autodebet. Jika Anda tidak memberikan pernyataan kerahasiaan atas data pribadi Anda, maka BNI finance akan memberlakukan data pribadi Anda sebagai data yang dirahasiakan.

BNI finance adalah pemilik tunggal data pribadi Anda dan tidak akan menjual, menukar, atau memperlihatkan data pribadi tersebut kepada Pihak manapun tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

BNI finance memastikan bahwa layanan Situs Web, dan Autodebet adalah suatu sistem elektronik yang memiliki kelayakan, keandalan, dan keamanan untuk melindungi hak privasi atas data pribadi Anda.

BNI finance akan memberitahukan dengan segera kepada Anda jika terjadi kegagalan perlindungan data pribadi.

BNI finance akan menjaga keutuhan, keakuratan, keabsahan serta keterkinian data pribadi Anda.

BNI finance akan memberikan kesempatan kepada Anda untuk melakukan perubahan, penambahan, pembaharuan data pribadi Anda melalui saluran kontak resmi pengaduan yang tercantum di dalam layanan Situs Web.

BNI finance berhak memenuhi permintaan pembukaan data pribadi Anda untuk keperluan proses penegakan hukum yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan penegakan hukum atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau untuk keperluan lain atas permintaan dari otoritas negara yang berwenang sesuai ketentuan perundangan yang berlaku.

BNI finance akan menyimpan data pribadi Anda sesuai ketentuan retensi arsip berdasarkan kelaziman dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

BNI finance akan memusnahkan data pribadi Anda berdasarkan permintaan Anda kecuali ditentukan lain sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Keberlakuan Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan layanan Situs Web, dan Autodebet, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini, juga menyatakan bahwa Anda adalah pengguna layanan yang berwenang memberikan data pribadi Anda kepada BNI finance melalui Situs Web dan Autodebet. Dalam hal Anda termasuk dalam kategori anak sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku, maka persetujuan penggunaan data pribadi Anda oleh BNI finance dan pernyataan kerahasiaan atau tidak, kerahasiaan data pribadi Anda dianggap oleh BNI finance telah diberikan oleh orang tua atau wali Anda pada saat Anda mengakses atau menggunakan layanan Situs Web dan Autodebet.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal berikut:

1. Pengumpulan Informas

   Kebijakan Privasi ini diperuntukan bagi segala informasi atau data pribadi setiap pengguna yang dikumpulkan dan digunakan BNI finance pada saat Anda menggunakan Situs Web dan Autodebet, termasuk, namun tidak terbatas pada:

   • Data pribadi berupa informasi Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, pekerjaan, penghasilan, baik yang tercantum di dalam kartu [EP1] identitas ataupun media lainnya dimana informasi tersebut dapat diperoleh dan data pribadi lainnya yang terkandung dalam korespondensi antara Anda dan BNI finance baik melalui email atau kiriman surat fisik (“Data Pribadi”);

   • Rincian keuangan berupa data keuangan dan/atau transaksi perbankan;

   • Pajak dan informasi asuransi;

   • Gambar dan rekaman percakapan Anda dengan karyawan BNI finance;

   • Informasi tentang profil risiko, investasi dan data lain berkaitan dengan kepentingan bisnis dan aset;

   • Informasi yang terkandung dalam korespondensi antara Anda dan BNI finance melalui e-mail atau kiriman surat fisik;

   • Informasi yang terkandung dalam keputusan Anda beserta dengan persetujuan jika Anda memutuskan untuk mengajukan untuk mendapatkan layanan atau produk BNI finance melalui Situs Web, dan Autodebet.

   • Pendapat pribadi berupa umpan balik atau tanggapan terhadap survei yang diberitahukan kepada BNI finance.

   • Data Pribadi dari Grup Usaha Bank dan/atau pihak ketiga lainnya yang merupakan mitra BNI finance atau mengadakan kerja sama dengan BNI finance, mencakup partner BNI finance dan grup perusahaan BNI.

   • Kegagalan untuk menyediakan data tersebut dapat mengakibatkan BNI finance tidak dapat memberikan layanannya kepada Anda.

2. Penyimpanan Informasi Pribadi

   BNI finance berkomitmen untuk menyimpan Data Pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Sebagian Data Pribadi dapat dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan BNI finance guna menjaga kinerja Layanan dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektivitas pengawasan sesuai hukum dan perundang-undangan yang berlaku.

   Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, BNI finance akan terus menyimpan informasi atau Data Pribadi Anda yang dikumpulkan oleh BNI finance, kecuali ada permohonan tercatat dari Anda untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan informasi atau data pribadi tentang Anda. Dalam hal demikian, BNI finance akan mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan informasi atau Data Pribadi tentang Anda sesuai dengan kebijakan yang berlaku di BNI finance dari waktu ke waktu. 

3. Data Biometrik

   Selain informasi atau Data Pribadi Anda sebagaimana disebutkan di Bagian I di atas, BNI finance juga akan mengambil dan menggunakan data biometrik yang diberikan oleh Anda secara sukarela, yaitu data yang berkaitan dengan fisik, fisiologis, atau karakteristik perilaku individu yang memungkinkan identifikasi unik terhadap individu, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, gambar wajah, sidik jari, dan rekaman pembicaraan (“Data Biometrik”).

   Sebagai Lembaga jasa keuangan non bank, BNI finance memiliki kewajiban untuk melakukan proses Know-Your-Customer (“KYC”), dimana BNI finance akan memverifikasi Data Biometrik Anda dengan data yang dimiliki oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan/atau penyelenggara sertifikasi elektronik yang tersertifikasi oleh pemerintah Republik Indonesia melalui sistem elektronik. Setelah verifikasi tersebut telah berhasil dilakukan, BNI finance akan menyimpan Data Biometrik tersebut sebagai bukti proses KYC, serta Data Biometrik Anda akan digunakan sebagai rujukan dalam pelaksanaan layanan transaksional perbankan oleh Anda yang membutuhkan 2 (dua) faktor otentikasi sebagaimana disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. di b

   Dalam melakukan penyimpanan Data Biometrik Anda, BNI finance akan menyimpan Data Biometrik selama Anda terdaftar sebagai nasabah BNI finance dan menggunakan layanan perbankan yang tersedia dalam Situs Web dan Autodebet. Dalam hal Anda sudah tidak terdaftar sebagai Nasabah BNI finance yang disebabkan oleh penutupan rekening atau sebagainya, BNI finance akan menyimpan Data Biometrik Anda selama masa retensi paling lama 10 (sepuluh) tahun atau dengan jangka waktu lebih pendek jika diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dari waktu ke waktu.

5. Penggunaan Informasi Pribadi

   BNI finance adalah pemilik tunggal dari semua informasi atau Data Pribadi yang terkumpul dari Situs Web dan Autodebet. BNI finance tidak akan menjual, menukar, membagikan ataupun memperlihatkan informasi atau Data Pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak dinyatakan di dalam syarat dan ketentuan yang telah disepakati pada saat BNI finance menjalani hubungan dengan Anda dan perubahannya dari waktu ke waktu sesuai pemberitahuan kepada Anda. BNI finance akan senantiasa berupaya untuk menjaga keamanan informasi atau data pribadi Anda dan melindunginya terhadap manipulasi, pemalsuan, akses dan pengungkapan yang tidak bertanggung jawab.

   BNI finance dapat menggunakan informasi atau Data Pribadi Anda yang dikumpulkan untuk tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain seperti yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

   BNI finance dapat menggunakan informasi atau data pribadi untuk tujuan bisnis, seperti mengembangkan dan menyediakan fasilitas, produk atau jasa keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada membantu BNI finance dalam menganalisis bagaimana layanan BNI finance digunakan atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal BNI finance, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan, perusahaan afiliasi BNI finance, anak perusahaan, perusahaan induk, dan perusahaan terkait sehubungan dengan operasi bisnis BNI finance, serta orang atau perusahaan lain yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan kepada BNI finance serta pelaporan kepada pihak regulator dan pemeriksaan lebih lanjut oleh pihak yang berwenang dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, dan lain sebagainya yang diatur sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal BNI finance atau sesuai dengan syarat dan ketentuan yang mengatur hubungan antara BNI finance dengan Anda. Sehubungan dengan ini, BNI finance akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan pihak-pihak terkait sebagaimana disebutkan untuk menghormati Kebijakan Privasi ini.

   BNI finance dapat menggunakan informasi atau data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran yaitu menawarkan produk atau jasa, termasuk penawaran khusus, promosi, kontes atau informasi yang mungkin menarik bagi Anda. Pesan pemasaran tersebut dapat dikirim kepada Anda dalam berbagai cara termasuk namun tidak terbatas pada surat fisik, surat elektronik, layanan pesan singkat, telepon, faksimili dan media penyampaian informasi lainnya sesuai dan tunduk kepada peraturan Bank Indonesia/Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan lainnya yang berlaku di Indonesia. Anda dapat membuat permohonan kepada BNI finance apabila Anda ingin berhenti untuk dihubungi oleh BNI finance untuk tujuan pemasaran tersebut dengan menghubungi call center BNI finance sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

   Untuk memenuhi persyaratan 2 (dua) faktor otentikasi sebagaimana disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, BNI finance akan mengirimkan Data Biometrik Anda kepada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan/atau penyelenggara sertifikasi elektronik yang tersertifikasi oleh pemerintah Republik Indonesia untuk tujuan otentikasi data Anda berupa otentikasi kecocokan wajah, dan sebagai upaya mitigasi risiko BNI finance.

   Namun demikian, BNI finance akan mengungkapkan informasi atau Data Pribadi Anda sepanjang diperlukan untuk melindungi dan mencegah penipuan, klaim, dan kewajiban lainnya dalam hal terjadi sengketa atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan BNI finance, atau antara Anda dan pihak lain sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan pada Situs Web dan Autodebet, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda dengan tetap tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku.

6. Kebijakan Cookie

   Setiap kali Anda menggunakan atau mengunjungi Situs Web, dan Autodebet, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookie dari formular online yang telah diisi oleh Anda. Cookie adalah file aplikasi kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler ketika Anda mengunjungi sebuah Aplikasi, Situs Web atau Internet Banking. BNI finance menggunakan cookie untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, login yang relevan dan detail otentikasi serta informasi yang berkaitan dengan aktivitas dan preferensi Anda pada Situs Web dan Autodebet.

   Cookie mengumpulkan informasi tentang Anda dan kunjungan Anda ke Situs Web dan Autodebet, seperti alamat Internet Protocol (IP), bagaimana terhubung dengan website (misalnya, melalui mesin pencari atau tautan dari website lain) dan bagaimana menavigasi dalam Aplikasi, Situs Web, dan/atau Internet Banking. Informasi dari cookie ini membantu BNI finance mengumpulkan informasi statistik pengunjung untuk meningkatkan layanan Situs Web dan Autodebet. Beberapa cookie bersifat sementara dan akan hilang ketika Anda menutup Situs Web dan Autodebet, sementara beberapa cookie akan bertahan dan akan tetap di komputer atau perangkat seluler Anda selama beberapa waktu. Sebagian besar perangkat seluler dan browser internet pada komputer mendukung penggunaan cookie, tetapi Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler dan/atau browser Anda untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu.

   Perangkat seluler dan/atau browser Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookie apa pun yang pernah disimpan sebelumnya. Namun, hal itu dapat mempengaruhi fungsi yang tersedia di Situs Web dan Autodebet.

7. Keamanan Data Pribadi

   BNI finance berkomitmen untuk memastikan informasi atau data pribadi Anda yang diperoleh melalui Situs Web dan Autodebet tetap aman. Dalam mengimplementasikan komitmen tersebut, maka BNI finance telah menerapkan prosedur-prosedur dan menggunakan sistem elektronik yang dilengkapi dengan tingkat keamanan yang memadai sesuai dengan yang disyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku dan BNI finance akan memperbaharui tingkat keamanan tersebut dari waktu ke waktu.

   Untuk memastikan proteksi Anda dalam melakukan akses ke Situs Web mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

   1. Dalam hal Anda mengakses Situs Web, mohon pastikan kebenaran alamat yang Anda akses yaitu www.BNIfinance.co.id atau 

   2. Dalam hal Anda mengakses Autodebet, mohon pastikan Anda kebenaran Alamat yang Anda akses yaitu my.BNIfinance.co.id dan bukan bersumber dari link yang diberikan orang tidak berwenang dari pihak manapun. Selain itu, BNI finance juga mewajibkan Anda untuk:

      1. amemasukkan Password sebelum Anda masuk ke Aplikasi;

      2. menjaga kerahasiaan Password Login dan PIN transaksi Anda dan tidak mengungkapkan kepada siapapun;

      3. menghubungi BNI finance dalam hal Password Login/PIN transaksi Anda terblokir. Ikuti instruksi BNI finance bagaimana cara untuk mengakses Autodebet Anda kembali.

   Sebagaimana diizinkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, Anda berhak meminta informasi atau Data Pribadi Anda dihapus dari database BNI finance dengan mengajukan permintaan resmi ke kontak BNI finance sebagaimana mengacu pada bagian XI Kebijakan Privasi ini. Namun, sebagai konsekuensinya, Anda tidak dapat lagi mengakses  Autodebet sebagaimana mestinya.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

   BNI finance dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dengan kebijakan BNI finance sendiri dari waktu ke waktu, untuk tetap menyesuaikan dengan perkembangan situasi dan/atau perubahan dalam persyaratan hukum yang berlaku dengan memperbaharui halaman ini tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna Situs Web dan Autodebet diharapkan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara seksama dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda mengetahui segala perubahan yang dilakukan terhadap informasi terbaru tentang pemrosesan data dan praktik perlindungan data pada BNI finance. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui Aplikasi dan/atau Situs Web harus tunduk pada versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia dalam Situs Web dan Autodebet, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan pada Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu.

9. Pengakuan dan Persetujuan

   Dengan menggunakan Situs Web dan Autodebet, Anda mengakui telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta seluruh ketentuan penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi atau data pribadi Anda oleh BNI finance sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa Anda merupakan pemilik hak tunggal untuk membagikan seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada BNI finance dan untuk memberikan hak kepada BNI finance untuk menggunakan informasi tersebut sesuai hukum yang berlaku.

10. Situs Pihak Ketiga

    Dalam menggunakan Situs Web, Anda mungkin akan menemukan tautan ke situs lain yang dimiliki oleh pihak ketiga dan berada di luar kontrol BNI finance. Apabila Anda mengunjungi tautan tersebut melalui Situs Web, BNI finance menganjurkan kepada Anda untuk membaca dan memahami kebijakan privasi dari tautan tersebut karena BNI finance tidak bertanggungjawab terhadap tautan tersebut dan Kebijakan Privasi ini tidak berlaku atas situs hasil tautan tersebut.

11. Bagaimana menghubungi kami

    Sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, BNI finance berkomitmen untuk memenuhi permintaan atau pertanyaan lebih lanjut terkait informasi atau data pribadi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada memperbaharui, membatasi dan/atau menghapus data). Oleh karena itu, silakan hubungi kami di:PT BNI MULTI FINANCE

    Gedung Graha Binakarsa Lt. 11-12

    Jl. HR Rasuna Said, Kv. C-18,

    Kel. Karet Kuningan, Kec. Setia Budi,

    Jakarta Selatan, 12940, Indonesia

    Dan atau alamat email customer service kami di up3k@bnifinance.co.id

    Kami akan menyelidiki pertanyaan, komentar, atau keluhan Anda, dan akan menggunakan upaya yang wajar untuk merespons, sesuai dengan hukum yang berlaku.